Nie gwarantujemy Ci wizyty u wskazanego przez Ciebie lekarza z imienia i nazwiska.  Konsultanci mają obowiązek zarejestrować Cię do lekarza określonej specjalizacji (nie lekarza z imienia i nazwiska) lub lekarza pierwszego kontaktu – zgodnie z obowiązującymi standardami. Konsultant bierze pod uwagę Twoje preferencje, jednakże każdorazowo opiera się na zasadach obsługi posiadanego pakietu medycznego. Wskazanie jakichkolwiek preferencji, zwalnia Operatora Medycznego z zachowania określonych parametrów dostępności.