Dlaczego przy jednym zgłoszeniu oddzwania kilku Konsultantów? Czy jeden Konsultant nie może obsługiwać mojego zgłoszenia?

Konsultant podczas rozmowy z Tobą zapisuje wszystkie informacje dot. zgłoszenia w Elektronicznym Rejestrze Pacjenta tak, aby inne osoby uprawnione miały dostęp do kluczowych informacji w sprawie. Zdarza się, że Konsultant musi zweryfikować pewne kwestie, np. czy w danej placówce medycznej możliwe jest wykonanie specjalistycznego badania. Wówczas poinformuje Cię o tym fakcie oraz...

Podczas wizyty u lekarza otrzymałem informację, aby umówić się do niego na kolejny termin w celu kontynuacji leczenia - mimo umówienia się na dany termin nie zostałem przyjęty, dlaczego?

Warunkiem umówienia się na wizytę jest złożenie dyspozycji na Infolinii Medycznej, przez aplikację mobilną S7HEALTH Umów wizytę lub przez Portal Pacjenta. Lekarz zasugerował jedynie termin wizyty, zatem w takiej sytuacji obowiązkowo musisz skontaktować się z Infolinią Medyczną. Podczas rozmowy z Konsultantem musisz wskazać, że konsultacja dotyczy kontynuacji leczenia. Konsultant bierze pod...

Jestem obcokrajowcem, nie posiadam numeru PESEL, czy mogę skorzystać z prywatnej opieki medycznej?

Tak, będąc obcokrajowcem, możesz skorzystać z prywatnej opieki medycznej S7HEALTH.Do rejestracji niezbędne będzie przesłanie Twojej daty urodzenia oraz adresu zamieszkania. Po aktywacji Twojego pakietu medycznego, na podstawie tych danych Konsultanci Infolinii Medycznej przystąpią do weryfikacji podczas zgłoszenia chęci wykonania świadczenia medycznego.

Czy mogę zmienić swój pakiet medyczny?

Tak, możesz zmienić pakiet medyczny. Możesz zmienić jego wariant (czyli zakres pakietu na inny) lub rodzaj (indywidualny, partnerski i rodzinny).Zmiana obowiązuje zawsze od 1 dnia nowego miesiąca.Pamiętaj, że wariant pakietu możesz zmienić tylko na wyższy i ta zmiana będzie obowiązywała przez kolejne 12 miesięcy od daty wejścia zmiany w życie. Nie możesz zmienić wariantu pakietu...

Po jakim czasie konsultant powinien do mnie oddzwonić, jeśli zgłaszam zlecenie na Infolinii Medycznej?

Operator Medyczny nie ma określonego czasu, w którym Konsultant musi do Ciebie oddzwonić. Konsultanci starają się oddzwaniać najszybciej jak to możliwe, jednak jest to zależne od zgłoszenia. Jeśli jest natłok zgłoszeń, ten czas może się wydłużyć. Sytuacja może się zdarzyć, jeśli np. podasz preferowaną placówkę medyczną, która jest trudnodostępna, i do...

Czy mogę skorzystać z całodobowej opieki medycznej?

Wybrane pakiety medyczne posiadają w swoim zakresie całodobowe wizyty domowe. Zakresy pakietów możesz sprawdzić na naszej stronie: https://s7health.pl/Wizyty domowe realizowane są wyłącznie w oparciu o wskazania medyczne, na zlecenie Konsultanta Infolinii Medycznej.Wizyty domowe są możliwe w przypadku np. ostrych infekcji, wysokiej gorączki, zaostrzeniu dolegliwości przewlekłych.Niedogodny dojazd do placówki medycznej lub wypisanie...